セガ、PC版の「PSO2」アップデートの不具合で、5000円相当の金券、もしくは10000ACを送付予定

セガ、PC版の「PSO2」アップデートの不具合で、5000円相当の金券、もしくは10000ACを送付予定

 セガが、PC版の「PSO2」のアップデートの不具合で、5000円相当の金券、もしくは10000AC(ゲーム内で使える通貨)を送付予定であることを発表しました。

 これは、昨日行われた「PSO2」のアップデートで発生した、ユーザーのPCのHDDのデータが消えるという不具合に対する補償です。

 セガは、

 
 不具合により大切なデータが削除された方におかれましては、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
 セガとして皆様にできる限りのご対応をさせていただきたいと考え、社内での協議を続けております。現段階において、下記のご対応をさせていただくことを決定いたしました。

 1.不具合の症状が発生したお客様に対しては、今回の不具合に対するお詫びとして、5000円相当の金券、もしくは10000ACを送付させていただきます。
 2.さらに、データの削除等により現在もお困りのお客様に対しては、個別に連絡させていただきます。

 上記の対応のため、近日中に不具合が発生した方のための専用投稿フォームをご用意いたします。
 このフォームに必要事項を記入の上、投稿いただいた方を対象に、各種データと照合し、ご対応を行わせていただく予定です。

 すでに症状をご連絡いただいているお客様には大変お手数をおかけいたしますが、もう一度ご連絡いただくことを何卒ご容赦ください。
 まずは、近日中の投稿フォームの公開をお待ちいただけますようお願いいたします。

 また、『PSO2』内において、全プレイヤーの皆様へのお詫びのご対応もさせていただく予定です。こちらについては後日お知らせさせていただきます。

 
・・・ということを発表し、補償を行うことを明らかにしています。

 なお、本件については、「随時『PSO2』プレイヤーズサイト等を通じてご報告してまいります」ということも発表されており、詳しい情報は今後、公開されるようです。

 補償案内のページ

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コメント

  1. 匿名 より:

    これは不正な申告をどうやってチェックするんだろう
    大量に出そうな予感・・・

  2. スキル より:

    やっぱりSEGAは管理能力9だよねwww

  3. ななし より:

    HDD復旧サービスにセガの費用持ちで頼めるようにすればいいのに