ニンテンドースイッチのジョイコンの不具合について、海外の任天堂がコメントを出しています。
また、海外では無料修理を受け付け、不具合の解消を開始しています。
ジョイコン不具合について任天堂がコメント
ニンテンドースイッチのジョイコンは、以前からご紹介しているように、左右の設計が異なるため、感度や指向性の違いから、特に左だけ接続が切れやすかったり、誤作動が生じることがあります。
これについて、任天堂は、「設計上の欠陥はない」ということを述べ、不具合が報告されているのは「製造過程での誤差」であると今回コメントしています。
よって、リコール問題につながりかねないので、「設計上の問題はない」とする立場を明らかにしたということになっています。
そして、もしジョイコンに問題が発生している場合、カスタマーサービスに連絡をすれば、そのハードを調査し、必要に応じて無料で修理することを明らかにしています。
ちなみに、今のところこのようなコメントが出されているのは海外のみなので、日本の任天堂でも同様の対応がなされているのかは不明です。
ただ、おそらく同様の対応をしてくれると思われるので、もし不具合が気になるならば、日本の任天堂に連絡をするといいでしょう。
任天堂によるジョイコン不具合の修正方法
任天堂によるジョイコン不具合の修正の方法については、CNETが画像付きでレポートしています。
不具合のあるジョイコンを任天堂に送ったところ、導電性ポリウレタンフォームが新たに追加された状態で送り返されて来たとのことです。
上の画像の右下にある黒いものが、導電性ポリウレタンフォームです。
詳しい仕組みはよく分かりませんが、これによって通電や電波の状況などが改善されるそうで、CNETの記者も、これが入った後のジョイコンでは不具合は生じなかったことを明らかにしています。
よって、任天堂による無料修理は、この導電性ポリウレタンフォームを入れる作業が行われるということになります。
不具合のないジョイコン改良バージョン
ニンテンドースイッチのジョイコンについては、何か月もかかって200万台ぐらい作っているわけなので、どうやら初期出荷分でも異なるバージョンがあるようです。
本当かどうかはよく分かりませんが、不具合が出る人、出ない人は、室内の電波環境などの違いもありますが、そもそも個体差が関係しているとも言われています。
実際、任天堂が出した今回の「製造過程での誤差」というコメントは、このバージョンの違いのことを言っているのではないかという推測もあります。
つまり、途中で気づいて、修正したバージョンを作り始めたものの、その前のバージョンでも致命的と言えるほどの不具合ではないと考えたので、前のバージョンの完成品もそのまま出荷していたという予想です。
同じく、CNETでは、単品で売られているジョイコンの中には、内部の基板のバージョンが異なるものが存在することを報告しています。
CNETは、このバージョンのジョイコンには、導電性ポリウレタンフォームなどは入っていなかったものの、不具合は生じなかったということを明らかにしています。
ちなみに、任天堂も、今回のコメントで、各メディアでレポートされているようなジョイコンの不具合が今後問題になることはないということを明らかにしており、現在生産されているものは、不具合のないジョイコン改良バージョンになっていると推測できるようなことを言っています。
ということで、あくまでも海外予想「も」入ったものではありますが、ニンテンドースイッチのジョイコンの初期バージョンには「当たり」があったというのが、ニンテンドースイッチのジョイコン問題の全容かもしれません。
そして、もし当たりを引いてしまった人がいた場合、任天堂に相談すれば無料で修理してくれるというような状況になっています。
ちなみに、当たりかどうか、外から見て分かればいいのですが、判断するのは無理です。
ドライバーも特殊なものが必要なので、自力で中を見ることも難しいものとなっており、また、勝手に内部を開けるとサポート対象外になるので、不具合があっても自分で何かしようとは思わない方がいいでしょう。
コメント
電波とかの問題じゃなくて左のジョイコンだけHD振動が変でぶぶぶと大きい変な音がするのもこれと関係あるのかなぁ
日本も個別で対応するとコメントしてます
まぁ無料なら別にいいですね
俺の全く問題ないわ。スリープして本他とリンクしたときブブブって振動するのピコ太郎の「うんー」みたいで好き。
まだスイッチ買ってないのでスプラ発売されるまでには新品を修正版にして欲しい
今度は海外と国内で差がある！と騒がれていますが
これが事実であれば国内で売られたものは後期の改良版が殆どだったという可能性もありますね
何はともあれ。
騒がれているのだから企業としての対応は必要であり、こういう事を無視すると信頼を著しく損ないその事は任天堂の身にいずれ降りかかります
ほとんどPROコン使ってるからジョイコンに不具合あるのかどうか分からない･･･
本体から切り離してるときだけ接続に問題が出るんですかね？
確認してみたい
左のジョイコン、
スイッチにつなごうとしても
横の緑色のランプが光らなくなって
しばらくガチャガチャいじると
光ることがあるんだけど不良品なのかな？
TVモードでjoyコンを接続するのに左右それぞれボタンを押す必要があるのは仕様じゃないかな
2か月もしないのに、左側のジョイコンの、接続がおかしく、下のところのランプもつかず、修理に、出すと、右の方も、故障しているらしく、保障範囲外ということで、高額な料金を、請求された！もしかすると、左もランプが、つかないことから、故障が、わかったが、購入したときから、故障していたのではないか！他にも、多々このような、事案があることから、リコールではないのか！
え、保証期間ってないの？
なんか全体的に設計がイマイチだし
アイデアは良いのに残念感が漂う‥
右側が変だ…
スプラトゥーン2をしているときに何も触ってないのに画面が回転する。
気持ち悪くなる。
スイッチをクリスマスに届くように購入した。諸事情で年明け正月明けから一日２時間限定で数日使用しただけでジョイコンのレバーが一定方向のみ反応しなくなった。本体ごと商品箱に戻し任天堂に送ったら修理代金の見積りの連絡がありました。納得できない。リコールしてもいいほどジォイコンの不具合事例がありますがメーカーとしてどうなのかと思います。
左のジョイコンだけ右ジョイコンと比べ明らかに異音と違和感あるって任天堂サポートに連絡したら仕様ですって言われてたなぁ
なんだかなー