任天堂の「ゼノブレイドクロス」の話題を1つご紹介しておきます。
話題は、スイッチ2版は劣化していると主張するユーザーがおり、返金騒動が発生しているというものです。
ゼノクロ、返金騒動
「ゼノブレイドクロス」は、先日、「ゼノブレイドクロス スイッチ2版が登場。Switch 2 Editionにも作り置きシリーズが…」の記事でご紹介したように、ニンテンドースイッチ2版が登場しています。
このスイッチ2版は、スイッチ1版よりも画質や動作が向上するものとしてリリースされています。
また、このスイッチ2版は無料アップデートでの提供ではなく、550円で有料アップグレードする形になっています。
ただ、この有料販売に関連して海外で返金騒動が発生しています。
「ゼノブレイドクロス」の返金騒動は、スイッチ2版にアップグレードするとスイッチ1版よりも劣化するという主張をしているユーザーが海外ネットに投稿していることから発生しています。
このユーザーによると、「ゼノブレイドクロス」をスイッチ2版にアップグレードしたところ、スイッチ1版よりも劣化した部分があると感じたため、アメリカ任天堂のサポートに連絡をしたとのことです。
そして、通常はデジタル購入のゲームの返金は行っていないものの、今回は特別に返金するとして、「ゼノブレイドクロス」のスイッチ2版へのアップグレード料金の返金を受けたとしています。
また、返金に成功したユーザーは、同じようにスイッチ2版は劣化していると感じているファンに対して、返金を求める行動を起こすように呼びかけています。
そして、返金を求める人が増えれば、今後、画質の問題が改善されることもあるかもしれないと主張しています。
スイッチ2版は劣化している
「ゼノブレイドクロス」のスイッチ2版は、前述のように「画質の向上」と「動作の向上」が行われたものになっています。
このうち、「動作の向上」については、ほぼ60fpsでの動作が維持され、特に不満は出ていない状態です。
ただ、「画質の向上」は、スイッチ1版よりも劣化するケースがあり、海外などでいくつか不満が述べられています。
具体的には、「ゼノブレイドクロス」のスイッチ2版は、遠景に少し歪みが生じていたり、ズームすると表示が滲むなどの問題があり、特に携帯モードでの画質の劣化が大きいと言われています。
また、携帯モードであるかどうかに関わらず、特にムービーシーンでチラつきが発生しているとも指摘されています。
このため、DLSSなのか何なのかは分からないものの、今回の画質向上に使った技術の細かな調整が不十分だと言われています。
ちなみに、これらの劣化の指摘は事実ではあるものの、返金を求めるほど気になるかどうかは人によると思われます。
実際、言われるまで気にならなかったという声も普通にあるので、多くの人が返金を求めているというような状態にはなっていません。
また、「ゼノブレイドクロス」のスイッチ2版は、画質よりも動作の改善の恩恵が大きいので気にならないというような意見もあります。
ただ、スイッチ2で遊ぶと画質が向上する無料アップデートが配信されているスイッチ1ソフトもある中、「ゼノブレイドクロス」は550円と言えども有料で「4K対応！」などと大きく宣伝しておいて元のバージョンよりも劣化している部分があるのは、返金を求める運動をしてしまうほどマジギレする人が出るのも理解できる感じではあります。
なお、今回の問題は、時間が掛かるかもしれないものの、今後アップデートが配信されて改善する可能性はあります。
コメント
色んな人がいるもんだ。
自分は、フレームレート向上したから、またやりはじめたよ！
画面も綺麗で劣化はそんなに気にならないけどな。
とにかくゲームがめっちゃ気持ち良い。
無意味に劣化で終わったSwitch2移植だな
自分もアプグレして携帯モードでやったけど、テクスチャがおかしいというかチラつくというかカットのぼっ立ちシーンでもキャラの顔が潰れて表情が見えない
明らかにアプグレ前の方がクッキリしてた
テレビに繋げば4kだし60fpsだから文句ないけど携帯モードはちょっとなあ
有料アプデでアプデ前より劣化した部分が出るケース自体はたまに見る
ただその場合は「改善パッチ出すので待っててくれ、時期未定なので待てないなら返金する」という対応が多いんだよね
「もしくは〇〇を優先した結果✕✕が起きてしまった」という説明をしたりとか
改善意思や状況解明や説明をせずに初手返金は何かユーザーがギャーギャー言ってるから対応してやるか感が凄い
もちろん本心から申し訳ないと対応している可能性も十分にあるので何とも言えないけど
確かに他のソフトでは無料の場合もあるような内容で有料な点は気になるけど、自分は60fps対応の恩恵が大きくてあまり気にならなかったな
言いたいことはわかるけど、正直Switch1で遊べば済む話なのではとも思う
それに550円だし返金を求めるほどかなぁ？
全体解像度上がってて綺麗だしフレームレートもヌルヌルして安定。ロードも速くなってて全く不満無いんだけどな。
でも最初に返金対応しちゃったのはよろしくない。一度例が出来ると便乗したお馬鹿がどんどん湧いてくる。というかもう既に海外お得意のコミュニティでの呼びかけ始まってるんだよな
そもそも現行スイッチ版持っていて買う気ないから、モーマンタイ＾＾
この騒動の返金対応できたんなら
俺もKHクラウドverの返金してほしいって騒ぎ立てようかな？
550円だろうと5500円だろうと、わざわざ金払ってんのに劣化してるなら返金は当然だろ。
勿論それが真実だったらの話だが……
外人さんは無視が一番なんだよ
対応するとエスカレートするよ、絶対に
こんな客相手にしなきゃいけないの大変そう…
画質‥まあそれもいいけど
まだ謎になってる部分の追加シナリオは
この手のは返金は受けてないのに成功したからと皆を煽ってる場合がある
そう言った呼び掛けのが効果的に人員動かせるから
だから家庭用ゲーム機はスペックより最適化だとあれほど………