任天堂が「サポート」についてのツイッターを公開しています。
ただ、コントローラーに関する不満が殺到する結果になっており・・・
任天堂サポートの公式Twitterアカウントを開設しました。Nintendo Switchやニンテンドーアカウントといった任天堂製品やサービスに関するサポート情報をお伝えします。お客様の疑問や不安が解消できるよう努めます。 pic.twitter.com/Bl0YD6VhAf
— 任天堂サポート (@nintendo_cs) 2019年7月2日
任天堂、サポートのツイッター
任天堂は、公式のツイッターアカウントを以前から公開していますが、今回、新たに「任天堂サポート」というアカウントを公開しています。
「任天堂サポート」では、「ニンテンドースイッチやニンテンドーアカウントといった任天堂製品やサービスに関するサポート情報をお伝えします」と案内されています。
また、「お客様の疑問や不安が解消できるよう努めます」ともコメントされています。
ちなみに、このアカウントは、「製品やサービスに関するお問い合わせは、サポートサイトのお問い合わせ窓口をご利用ください。DMやリプライでのお問い合わせには回答いたしかねますのでご了承ください」と案内されているので、一方的に案内が出されるだけであり、一部の企業が行っているように、ツイッター上でサポートを行うサービスではないそうです。
Switchのコントローラーがすぐ故障します。もう三度も修理してます。もう少し高くてもいいので壊れにくくしてください。
— シン・アナゴ (@Shu_KG) 2019年7月2日
プロコンとジョイコンを壊れやすく作らないでください。新品と交換したからいいだろうと思わないでください。故障したせいでゲームをプレイできない時間があるんです。
— あすか (@toka___t) 2019年7月2日
ジョイコンのスティックが上に誤入力されます。
— オレンジ (@orange_desuyo_n) 2019年7月2日
なんとかしてください！#任天堂#ニンテンドースイッチ
スプラトゥーンのオフライン大会で、必ずと言っていいほど、プロコンの不具合が起きる。
— Iris_あいりす (@IRISgamer_1750) 2019年7月2日
あと白い粉も謎。
プロコン強化求む
プロコンとジョイコンどっちもスティック強化してください。
— hirokunboy (@hirokunboy) 2019年7月2日
Joy-Conのスティックがアホになっちゃって時々変な方向を向いてしまいます…
— やよいパート2// (@yp2_tu1215) 2019年7月2日
まずjoy-conを壊れないような設計にしてください
— るなきつね(luna fox) (@Luna_furry_foox) 2019年7月2日
何度も修理代払うのは大変です
任天堂製品は「壊れにくい」がモットーじゃなかったのですか
ジョイコンもプロコンも耐久力悪すぎです！
— くるきら (@KHIIfkNlGRdoiws) 2019年7月2日
ゲームは面白くても、これではプレイしにくい。
特にジョイコンは、商品の価値がないといってもおかしくない位に弱いです。
リコールものなのでは？
ファミコン、スーファミのコントローラーのような強さが欲しいと、切に願います。
プロコンの十字キー不具合あったぞ！ずっと右に押されてんだけど！十字キーなんか使わねーからドラクエビルダーズの時に気づいたわ！どうすんだよ！ほんと信じられん
— みゅぅミユゥ (@fZYt5QsOmsx708n) 2019年7月2日
スプラ公式大会決勝戦でプロコンが故障してたの最高に面白かったデス
— サムネイル (@xrDGq4cf8bsEf83) 2019年7月2日
コントローラーやジョイコンばっかで草
— ねへれけ(りくちょ)VS ANTHEM (@AKIMITU_1919) 2019年7月2日
みんなジョイコンとプロコンが脆いって文句言ってて草
— Tomy (@tomy_yana_) 2019年7月2日
ホンマやで、修理費も馬鹿にならん
コントローラーに関する不満が殺到する
「任天堂サポート」は、ツイッターで公開されているので、ツイッターアカウントがあれば誰でもリプを送ることが出来ます。
その結果、「任天堂サポート」のツイートには、上のように、コントローラーに関する不満が殺到する状態になっています。
任天堂製品のコントローラーに関する不満は、主にニンテンドースイッチに対してであり、まず、ジョイコンやPROコントローラーが壊れやすい点について不満が寄せられています。
また、ジョイコンやPROコントローラーは誤動作が多く、十字キーの入力が上手く反映されないことがあるなど、問題が多いコントローラーとして知られています。
ちなみに、任天堂のPROコントローラーの品質の低さは、実は、WiiU時代のPROコントローラーから続いている問題です。
WiiUは、ニンテンドースイッチと比べ、圧倒的にユーザー数が少なく、PROコントローラーで遊ぶ必要のあるゲームも少なかったため、低品質に関する問題があまり表に出て来ていませんでしたが、ニンテンドースイッチのPROコントローラーと同じく、誤動作などが発生するコントローラーになっていました。
その後、ニンテンドースイッチでは、WiiU時代に指摘されていたPROコンのボタン配置などの問題は解消されましたが、肝心の誤動作などは改善できていない状態です。
任天堂もそういった状態を知らないわけではないと思われますが、「任天堂サポート」に今回、改めて不満が殺到している状態を真摯に受け止め、一から設計し直したPROコン2などを発売して欲しいところでしょう。
ニンテンドースイッチ Amazon
セブンネット
コメント
ジョイコンはランプが点滅して操作できなくなる不具合が起きた。
本体再起動したら直ったけど、再度発生したわ
まあ主にスマブラプロゲーマーのあばだんごがPROコンの遅延のせいで負けたツイートしたからそれがバズったんでしょ
自分は壊れた事無いがそんなに壊れてる人多いのか。確かに壊れやすいってのは知ってるけど扱いが雑だったりちゃんとメンテナンスしてない人多いんじゃないのか？
どちらにせよコントローラーが脆いのがいかんのだが
switchのコントローラーは脆い高い操作しづらいの三重苦だからなぁ
コントローラーさえ良ければそこまで不満もないんだけど
Joy-Con、プロコンの脆さ問題はいくら任天堂好きな人でも擁護ができないぐらい致命的に耐久度のレベルが低いからなぁ…俺も初期で買ったSwitchのJoy-Conがわずか7ヶ月後のマリオオデッセイ発売の辺りから右Joy-Conがおかしくなり始めて今では修理に出さないとゲームどころかメニュー画面での操作もできないレベルで、スプラ仕様の新しいJoy-Conも買って半年足らずでスティック誤操作の不具合が起き始めてる。幸いな事にプロコンは未だ故障なしなんだけどとにかくスティック部分が脆い！脆すぎる！
だからGCコンが最高って言う人が未だにいるんだろうなぁ…
フォートナイトをはじめてからアナログスティックが急におかしくなった。
ただ今ジョイコンで問題発生中な自分。勝手に方向ボタンが暴走するのでプレイ中にそれに抗わないといけない状態。修理に出すのもお金結構かかるし新品も高いし。噂な段階の新型のスイッチまで我慢するか考え中。
Joy-Conは1年とちょっとで1組壊れたから、扱いが雑とかそういう次元じゃないレベルで脆いと思う
今までのコントローラーはそんな短期間で壊れたことなかったし
コントローラーは消耗品だけど、そんな頻繁に壊れたら困る
これガチで問題なんだけど…
アナログコントローラでいう、ニュートラルポジション状態（キャラが勝手に走るとか）が普段から絶対起きるんだけど…
まだ他社コントローラ使ってる方がマシなんだが…
これはしゃーないと思うわ
俺もえらい目あったから、ちゃんとしたの作り直してほしい
ツイッター上での質問に答えないと明言してるのに送るのかよｗと思ったが
公式サイトから送ってもマトモな回答は期待できないんだから
見える形でクレーム出したほうがまだマシってことかな
発売日に買ったプロコン2000時間以上使って問題がないのは運が良いだけなのか…
俺のプロコンも二代目だな
最初のやつが壊れて修理代金や発送の手間考えたら新しいの買ったほうが良いって結論になったけど
自分も保証期間内にジョイコンを一度修理してもらってから、もう一度スティックおかしくなって放置してるんだよな（プロコンは無事）
任天堂のゲーム機の中でもかなりやぐいと思う
任天堂はハードは丈夫だけどコントローラーは壊れやすいからなぁ。そろそろ皆が安心するコントローラーを設計して欲しいところ。
自分もジョイコンのスティックおかしくなったけど、簡単にパーツ交換出来るからまだマシかな。
ニンテンドースイッチのジョイコンは携帯モードの操作に最適化されている。
据え置きメインで使うユーザーやスティック押し込みを多用するユーザーには耐久性が低い。
こういうことはどんどん発信すべき
任天堂は確固たる信念があるのかも知れないが、ユーザーの声に対する反応が鈍い傾向がある。昔はコントローラーの品質では一番だったけど、Wiiあたりから機能を優先するために耐久性や操作性が犠牲にされてきていると感じています。
ここ、GCコンの在庫不足解消の要望も受け付けてる？
自分もプロコンは無事だけどジョイコンの脆さは擁護は出来ないね。まあ見た感じであの太さ、大きさで押し込みも出来たりする構造上そんなに強度が出なさそうだけどこうも壊れるんじゃ厳しい
Wii Uの時はゲムパのスティックやらZRボタンやらスプラトゥーンのお陰で5回修理出したわ
ゲムパ修理中は当然遊べないけど
スイッチはコントローラーが駄目になっても修理中は別のコントローラー使えるから、その点は調子良い
因みにジョイコンは2セット修理済みだが
コントローラーが壊れたのはスイッチが初めてだった。
Joy_Conはサポート期間が終わったくらいの
約2年ちょっとに両方壊れて操作キャラもカメラも勝手に動く程に。
プロコンは多少の遅延は気になりはたまにするけど大分慣れたな。
Joy_Conの強化か或いは無料修理期間をもう少し伸ばしてくれるか
なにかあってほしいです。
2017年に買った、通常プロコン、スプラモデル、ゼノブレモデルあとジョイコン×7
すべて無事。スプラやスマブラをしないならそうそう壊れんと思うが、それらをやる人にとっては深刻な問題なのに、いまだ改良してなかったとは驚き。クレイジーとしか言いようがないわ。
これ新型が真偽不明とは言え画像もあったあの一体型みたいなのだったらかなりヤバいよね
GCコンも転売価格しかないから、どんどん生産してくれ
謎の修理屋が小銭稼ぎでYouTubeで騒ぐほど自分の周りに壊れてる人はいない。
プロコンは左スティックの不具合が頻繁に起こる。
前進しても動きが遅く、動作チェックしたら常に下入力されてる状況。
だから、思いっきり上に倒しても実際に反映されるのは半倒し程度の入力。
これはおかしいと分解してみたら、左スティックの軸部分に埃がごっそり。
エアダスターで吹き飛ばしたら、不具合は無くなった。
基盤の中にまで埃が入るのは明らかに設計ミスなのでは？
たぶん、使ってるうちにまた不具合が起こると思います
保証期間切れた次の週にジョイコンのスティックが壊れて買い直すか修理に出すか迷ったけど、地味に高価だからその後半年間ぐらいGCコンでプレイできるスマブラしかやってないなぁ…
日頃から分解してる人によるとスマブラ発売前ぐらいにスティック部分がサイレント強化されたらしいけど、どうなんだろ
2019年 07月 03日 00:15 さん
とても大事に扱われてるんですね。
もしかしたらスプラ2やスマブラ等々のよく動くもので
プレイヤー側の酷使が原因もあるかもしれません(もししかしたら)が、
本当に何とか改善されてほしい所です…。
こちらもやり過ぎてかでコントローラー壊してしまいました…
WiiUのゲームパッドもWiiのリモコンコントローラーもGCコンも壊したことない俺でも
Joyconは3回壊れてるからやっぱり脆いんだと思う
ボタンや接続は大丈夫なんだけどスティックがなー
小型化と操作性の両立を目指した結果脆くなったんだろうな
プロコンに関しては持ってないから知らんけど
もろいというか動作不良が多すぎる
PROコンだけでなくジョイコンも壊れやすかったのか
携帯モードでの仕様メインで激しい操作してないから長持ちしてるんかな
WiiUからスプラトゥーンやっててスイッチも1500時間程やってるけど、今まで不具合出てないのは運がいいのかね。
品質自体の問題もあるんだろうけど、しょっちゅう壊れる人は扱い方見直したほうがいいんでないの
Switchは耐久テスト不足感はあるよね。熱で本体曲がる問題もそうだけど
GC時代の頑丈な任天堂に戻ってくれ
700時間ほどsplatoon2やって、ようやく右スティックが暴走するようになったが、カバー外してスティック根本にエアーをかけたら直って何事も無く普通に使えてるが、そんなに言うほど壊れやすいか？
壊れやすいのは事実だし、批判に発狂する意味がわからん。俺のは壊れてない、扱い方が雑なだけとかいうのは反論になってないからな？
エアー吹きつけで直った報告が多いことからAppleのバタフライキーボード同様ユーザーの使用環境を甘く見ていたのかもしれませんね
今のアナログスティックは軸の読取りが光学式なのでゴミ混入は誤動作の原因になります